Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet woltair888-creations.fr. En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve ces conditions.

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications seront appliquées dès leur publication sur le site, sans notification préalable.

2. Informations sur l'auto-entrepreneur

Le site est exploité par Robert Wolters, auto-entrepreneur inscrit sous le numéro SIRET 82224295400029.

Dénomination sociale : Wolt'Air 888

Numéro SIRET : 82224295400029

Adresse : 11 Lieu dit LE CAMBOUDIN, 56490 MOHON, France

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au moment de la commande. Les photos et descriptions sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur, Wolt'Air 888 ne pourra être tenu responsable des conséquences de la vente.

Propriétés des Pierres et Vertus : Les pierres utilisées dans mes créations sont associées à des vertus basées sur des croyances populaires, traditionnelles et ancestrales.
Ces croyances sont transmises par diverses cultures à travers le temps et il est important de noter que ces vertus ne sont en aucun cas des recommandations médicales ou scientifiques.
Mes produits ne remplacent nullement un avis ou traitement médical.
Il est vivement conseiller de consulter un professionnel de la santé en cas de préoccupations particulières.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison seront ajoutés au total de la commande et précisés lors du processus de paiement. Wolt'Air 888 se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, cependant les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande sur le site suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. La commande devient définitive dès la confirmation du paiement par le client. Un e-mail de confirmation sera envoyé pour valider la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités d'exercice du droit de rétractation : Le client doit notifier sa décision de rétractation en utilisant le formulaire de rétractation disponible [ICI] ou par tout autre moyen clair et écrit, tel que par email à woltair888@gmail.com, ou par courrier postal à l'adresse suivante : 11 Lieu dit le Camboudin, 56490 Mohon, France.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Conditions de remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation, mais pourra être différé jusqu'à réception de la marchandise retournée ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, selon la condition qui survient en premier. Le produit devra être retourné dans son état et emballage d'origine, sans avoir été utilisé ni endommagé.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés selon les spécifications du client.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et sont affichés avant la validation finale de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de l'adresse de livraison.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.

Si un produit est défectueux ou non conforme, le client peut demander son remplacement ou son remboursement dans un délai de 2 ans suivant la réception du produit, sans frais.

En cas de défaut caché, la garantie légale de vices cachés permet au client de demander un remplacement ou une réduction du prix dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du défaut.

9. Modalités d'utilisation, entretien et garantie

Les produits artisanaux vendus par Wolt'Air 888 nécessitent un entretien approprié pour préserver leur longévité. Veuillez respecter les recommandations suivantes pour chaque type de produit :

Bracelets de perles : Évitez l'exposition à l'eau (bains, piscine) et aux produits chimiques (parfums, lotions). Ne tirez pas brusquement sur les perles ou l'élastique. Enlevez-les lors d'activités physiques intenses.

Bracelets en macramé : Ne les exposez pas à l'humidité ou à des températures extrêmes. Évitez les frottements excessifs contre des surfaces rugueuses.

Boucles d'oreilles : Ne les portez pas sous l'eau. Évitez tout contact avec des produits chimiques comme les parfums ou les produits capillaires.

10. Entretien des produits

Bracelets de perles : Nettoyez les avec un chiffon doux et sec. Si nécessaire, un chiffon légèrement humide peut être utilisé, mais évitez de mouiller les fils élastiques.

Bracelets en macramé : Utilisez un chiffon doux pour nettoyer les bracelets. Évitez de les laver ou de les tremper dans l'eau.

Boucles d'oreilles : Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec. Pour les boucles d'oreilles en métal, un léger polissage peut être effectué pour raviver la brillance.

11. Modalités de paiement

Les paiements sont sécurisés par Stripe et PayPal. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. Le paiement est dû en totalité au moment de la commande. Aucun produit ne sera expédié tant que le paiement n'est pas effectué intégralement.

12. Protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Wolt'Air 888 s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées. Ces données sont nécessaires pour traiter et expédier les commandes. Elles ne seront jamais vendues à des tiers.

Les clients disposent d'un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant leurs données personnelles. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par email à woltair888@gmail.com.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, y compris les textes, images, logo, et design, sont protégés par des droits d'auteur ou des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable et écrite de l'auto-entrepreneur.

14. Médiation des litiges

En cas de litige, nous encourageons les clients à nous contacter directement afin de tenter de résoudre le problème de manière amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent selon les lois en vigueur en France.

15. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Vannes

16. Limitation de responsabilité

L'auto-entrepreneur s'efforce de fournir des informations précises et des produits conformes aux attentes des clients. Toutefois, en aucun cas, Wolt'Air 888 ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects, tels que la perte de profits, de revenus, ou d'opportunités commerciales, découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les produits vendus sur le site, même en cas de négligence.

La responsabilité de Wolt'Air 888 sera limitée au montant payé par le client pour la commande concernée, et ce, dans la mesure permise par la loi.

17. Force majeure

L'auto-entrepreneur ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l'exécution de ses obligations découlant d'un contrat de vente, si cette non-exécution ou ce retard est causé par un événement de force majeure, tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français.

Sont considérés comme cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative : les grèves, émeutes, guerre, incendie, inondation, interruption des moyens de transport, restrictions administratives ou gouvernementales, pénuries de matières premières, ou tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de l'auto-entrepreneur.

Dans un tel cas, Wolt'Air 888 informera le client dès que possible de l'événement et prendra toutes les mesures raisonnables pour minimiser l'impact sur l'exécution de la commande.